West Pharmaceutical Services: Controle de Manutenção

Cliente

West Pharmaceutical Services - Empresa multinacional do setor de embalagens

Necessidade

A West Pharmaceutical realizava o controle de manutenção de seus equipamentos por meio de planilhas em Excel separadas: relação das máquinas, agenda de manutenções, resultados MTBF e MTTR. O controle era trabalhoso e sujeito a esquecimentos que poderiam acarretar sérios problemas.

A solicitação do cliente é a substituição das planilhas por uma aplicação integrada, de uso simples.

Solução

Estudo das fórmulas que compõem os indicadores de desempenho de manutanção de máquinas: MTBF (tempo médio entre falhas) e MTTR (Tempo médio para reparo). Criação de tabelas de apoio que permitissem calcular a disponibilidade em horas de cada máquina, além das tabelas de Cadastro de Máquinas e cadastro de Ordens de Serviço de Manutenção.

Resultados

• Aplicação padronizada, fácil de aprender e utilizar, que gera os impressos padrão (ordens de serviço com checklists de manutenção preventiva de cada máquina.
• Novas informações, relatórios, filtros e indicadores
• Geração automática de recorrências das manutenções preventivas.
• Relatórios e estatísticas automáticas, que eliminaram grande parte do trabalho manual.
• Relatório de backlog, que permite avaliar a carga de trabalho da equipe de manutenção.
• Acesso restrito por login e senha.

Com a implantação do sistema, o gerente de manutenção passou a ter mais tempo livre para as tarefas de campo, a diretoria industrial passou a ter acesso online aos indicadores de manutenção. As informações estão centralizadas em um unico banco de dados acessivel pela rede.